奥含方法论 | 国际会展取消后，传播界如何应对？

随着新冠疫情在全球范围内出现扩散情况，今年以来多个国际性展览会宣布取消或延期。截至到3月4日18时统计，国内展会延期312个，国外展会延期71个，国内展会取消13个，国外展会取消10个，已经重新排期147个。

面对疫情对会展业产生的影响以及对企业产生的经济压力，传播界该如何应对？奥含整理了大型展会取消后一些业内人士的看法及观点。

1.明确传递下一步打算做什么

如果企业原本打算在刚取消的展会推出新产品，建议企业首先评估产品是否可以保留发布日期不变，但通过数字渠道发布。有很多种go-to-market (进入市场)的策略可考虑，并能在短时间内实现。

企业和品牌的重要衡量标准是履行承诺的能力和意愿。因此，企业高层应该尽最大努力保持之前公布的计划。

突发事件处理得当值得借鉴的是，去年一度霸屏的李佳琦“直播翻车“事件。面对翻车李佳琦随后便通过视频给出答复称：是当时的使用方法不对，并在联合品牌拿出产品说明书、检测报告等手段，向公众做出了交代。

李佳琦 “淘宝口红一哥”，以购物直播知名

不仅如此，在吐槽大会上，他特别强调一句“不是锅的锅”，直接将问题引到自己身上，敢于承担，为自己拉满好感分。面对双十一出售产品的相关质疑，李佳琦迅速采取回应，连发两条微博，表示对于网友反映的相关问题，自己会找品牌方积极处理，同时也承诺会对消费者负责到底。

企业应该传递下一步打算做什么。这是与利益相关者和客户互动并保持对话的机会。市场不会因为突发事件而责怪企业改变策略或产品发布日期。

2.线下转线上

亚朵集团创始人、CEO耶律胤认为，疫情未来将加速行业的洗牌与迭代，“一些企业将退出竞争舞台，与此同时，行业将更加注重智能化和多元化发展。”

亚朵创始人、CEO耶律胤

曾是汉庭酒店集团联合创始人及常务副总裁、

如家酒店集团创始团队成员

亚洲的线下营销目前处于停滞状态。建议把线下活动预算转移到线上，不要放慢你的营销步骤。

视频内容很容易反复打包。首先，可以把完整的视频剪辑成几段一分钟的视频，在社交媒体上分享。接下来，把音频形成播客（podcast）发布。也可以把音频转成文本，揉成博文。

另外，可以让设计师根据书面内容制作信息图。最后，把这些内容推向email list。反复打包后，视频内容很可能在我们的预算中产生最高的回报。

3.直播，线上新闻发布会

正如俗语，演出必须继续下去（The show must go on）。今年MWC（世界移动通信大会）的取消确实猝不及防，但许多大型公司开始执行B计划（plan B）。

比如，华为把传播重点定在2月24日的线上新闻发布会，借用多渠道策略扩大传播范围。该计划涉及华为的自媒体，包含官网及社交媒体渠道上分享此新闻。线上新闻发布会也在YouTube和Facebook上进行了直播。

长达一小时的YouTube直播，包括预先录制的主题演讲及现场产品演示，在一天内获得超过20万的浏览量。华为也发布新闻稿，宣布了一系列新的5G产品和产品战略，并以多语言向不同地区的科技媒体进行发布。

那么，初创企业如何应对呢？虽然这些企业预算比较低，也比较依赖MWC号召力集中用户的关注，他们还是有其他选择。例如，Facebook Live是线上新闻发布会的绝佳替代品。如果你不能亲自招待记者，可以采用媒体数据库，并用MWC作为新闻看点向记者发送量身定制的线上活动邀请函。

4.线上虚拟活动

Martin Roll，Martin Roll Company

资深商业与品牌策略师

《Asian Brand Strategy》的作者

虚拟活动本质上是线上贸易展会，为全球客人、供应商、销售及营销人员像线下展会一样聚集和互动。一个很好的例子是Bamboo HR主办的年度人力资源虚拟峰会（HR Virtual Summit）。

一个典型的线上活动包括一个虚拟展厅，其中包括供应商、网络研讨会、网络休息室及资源下载中心。同时，活动也包含公开和私人聊天功能，非常适合与来自世界各地的客户和潜在客户互动，而且费用比线下活动低。

企业组织自己的线上活动的最大优势是吸引来自全球的客户参与，高效收集销售线索（leads）。虚拟活动大约能吸引3500人注册，出席率能达到30%（1050个销售线索）。主办线下活动的话，可能一天内收集100个销售线索。

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随着疫情的发展，线上的传播运营正在加速走进大众的视野。二月开始人们的工作方式发生了转变，居家办公、视频会议、云端协作得到更广泛的实践；同样，企业的新产品发布，也可以通过线上和云端来推广，并且利用大数据和物联网的技术，更好地捕捉到C端用户的喜好和反馈，算是不错的marketing的尝试。

大型会展取消后的

解决方案总结总结

▶履行承诺的能力和意愿。尽最大努力保持之前公布的计划。

▶有很多种go-to-market (进入市场)的策略可考虑，对发布日期进行评估

▶把线下活动预算转移到线上，做视频，做播客，做博文

▶提前制定plan B，采用媒体数据库

▶虚拟活动，通过线上活动吸引来自全球的客户参与

▶采用多渠道传播策略，通过自有媒体、付费媒体和赢媒体渠道影响不同群体，扩大传播范围。

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