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苹果公司每发布一款电子产品的前夕,粉丝们都会在专卖店门口彻夜排队;可口可乐只有一种口味,却可以畅销一百多年而长盛不衰,足迹遍及世界的每一个角落;迈克尔•杰克逊的演唱会门票万金难求其一......
是什么让这些产品如此流行?
有人说,高额的广告宣传费用是其背后的原因。不可否认,广告宣传是营销的常用手段,但是,高额的广告宣传未必可以让产品赢得顾客的钟爱。
秦池古酒曾是中央电视台的广告标王,名噪一时,最后也落得个惨淡歇业的结局。究其原因,有一个重要原因是营业收入的入不敷出,相对于高额的广告投入来说,增加的公众关注度与美誉度微不足道。
类似的例子不胜枚举。秦池古酒的案例告诉我们,高额的广告宣传未必会带来产品或者思想的流行。
因为流行有它的规律和原则,强行通过广告信息的大量曝光来吸引观众,效果甚微。
留心电视、报纸、互联网等媒体,我们就会发现,媒体上随处充斥着漫天飞舞的广告信息。究其宣传原则,无非是“王婆卖瓜,自卖自夸”。这样的广告信息根本无法引起人们的兴趣。但是,我们也会发现,即便不看电视、报纸,我们也不可能对流行性感冒的消息一无所知。
因为无论是在外就餐,还是逛街,或者在闲谈,都可能从任意一个角落传来流感的消息。即使流感的传染状况远未达到流行的状态,但其消息却不胫而走。
这是什么原因?
这是因为传统企业正面临着一个新的营销时代。
信息传播不再是单向的自上而下,而是变成了多点对多点的立体网状结构。
如今,每个人都能自由地传播信息,也几乎能听到我们想听到的任何人的声音。每个人都是独立的“自媒体”,人与人之间的交流不再限于一对一,而是变成了群体对群体,每个人的一言一行都可能对整个社会产生深刻的影响。
在互联网时代,每天都有海量的信息向我们扑面而来,我们的大脑也会自动过滤掉所有无聊、无用、无意义的信息。
所以,普通的营销手段已经越来越难以吸引消费者的注意力。
如果使商家要宣传的产品或社会想倡导的行为能像病毒一样流行,需要依从病毒消息的扩散规律。
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在互联网的时代背景下,企业面临着挑战。任何微小负面的消息都可能通过微博、微信的传播放大到尽人皆知。同时,企业也坐拥巨大的机遇,好的策划可使一个本来名不见经传的企业在一夜之间红遍大江南北。
如果想让我们的品牌迅速吸引消费者的眼球,想让我们的产品迅速赢得市场,那么就需要做好一把锋利的武器——事件营销。
事件营销可以将广告新闻化,化解消费者的抵触情绪,同时,独特、不易重复的特点使人难忘。
好的事件营销能够促成媒体的自发报道和消费者的主动参与和传播,使品牌和产品迅速流行开来。
就像哈利·波特的魔棒一样神奇,它让100万美元的广告费看起来像是1亿美元,达到四两拨千斤的效果,从而打造企业通向成功的捷径。就如在1915年巴拿马国际博览会上茅台酒瓶被摔和张瑞敏在1985年用大锤砸冰箱一样。
成功的事件营销使品牌的传播如虎添翼。
事件营销是把双刃剑,它将品牌置身于聚光灯和消费者的放大镜下。若运用得当,营销充分体现了品牌的优势,将会在消费者心目中树立起良好的品牌形象;若运用不当,营销也会让品牌的缺点暴露得更加明显,无异于自掘坟墓。
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除了事件营销外,产品、思想和行为的流行一般还有以下原因:
一、渐进性改善。
我们倾向于喜欢使用方便的网站、见效的药品和真实的科学理论,所以当某些餐饮服务给人带来便利时,人们就会青睐它。
二、价格低廉。
人们都喜欢用最少的钱享受到最多的服务,顾客在选择功能类似的两个商品时,便宜的更受青睐。当然,广告也发挥了重要作用。人们在购买产品之前,总是在大街小巷提前接触到该产品。所以,公司在广告上的支出越大,产品就会越流行。不过,我们在前面也提到了,广告并非万能。
多少年来,钻戒、豪车以及iPhone手机,一直是流行的排头兵。在生活中,有人经常向别人谈起自己的钻戒多么炫目、宝马车多么豪华舒适,这是为什么?
其实,那些喜欢谈论自己钻戒、豪车、iPhone手机的人,是为了炫耀自己的品味,让自己看起来更优秀、更有面子,这也造就了产品的社交货币性。
社交货币就是像衣服和轿车一样,我们会以此作为评价对方的重要因素。
iPhone手机成为人们争相购买的产品,因为它的复合功能和实用价值之大,受到了消费者广泛的青睐,继而成了人们自我炫耀的基础。人们会谈论自己拥有的iPhone手机,以显示自己的高格调,iPhone也成为人们互相谈论的社交货币。还有,拥有优秀理发师的理发店经常会招来更多的顾客,这是为什么?答案是,因为他的口碑。
那么,口碑为何会传开?因为师傅的优秀理发技能,具备实用价值。
口碑又为何会传得如此之快?这是因为人们头发一长,就给人一个提醒,激活他回想起这个理发店。所以长长的头发成为理发店口碑的最佳诱因,并不断地提醒着人们,这里的服务周到。
我们在刷卡时会清晰地看到自己本次的购物清单,但在你看到后面一列时,会清楚地看到,有一栏专设了自己本次购物所享受的优惠金额。
为何会设这一栏呢?因为公共性。
如果你没办法看到本次购物的优惠金额,如何将商家的优惠力度告诉你的朋友呢?商家的促销信息又如何传播呢?
所以,商家在推销自己的产品时,应尽量用试用或现场演示的方式让顾客看见,这样才能够吸引顾客的注意,并传播你的产品。
另外,故事能够更好地传递思想,一个教训或者一个寓意,一则信息或者一个结论。
数千年前制造的特洛伊木马之所以能让我们记住,是因为它形成了良好的故事情节。精彩的故事情节可以让人过耳不忘,所以我们在宣传自己时,要尽量将自己的品质和特征融入一个故事中,也便于他人流传。
所有的故事都在很大程度上激活了人们的情绪,诸如惊讶或惊叹之类的情绪。谁懂得融合,谁就能像智能手机一样,让顾客在任何时间、任何地点,都愿意为你的产品买单。
以上就是让一切事物流行的六个原则:
社交货币、价值、诱因、情绪、公共性和故事。
正是这些因素的共同作用,使得新闻信息、产品、思想等传播内容具备了感染力,形成了它们被广泛传播的深层次原因。若能设计并制造出具有高度感染性的内容,成功就有了70%的把握。
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